قوانین و شرایط استفاده از خدمات کفش ME

همراه گرامی، خواهشمندیم موارد زیر را جهت استفاده از خدمات ما با دقت مطالعه بفرمایید.



مقدمه؛ از صفحه نمایش تا منزل شما

با سرعت سرسام‌آور پیشرفت تکنولوژی و گره خوردن لحظه به لحظه زندگی ما با جهان دیجیتال، عادات خرید مردم نیز دستخوش تغییرات بنیادین شده است. دیگر کمتر کسی حاضر است برای خرید‌های روزمره یا حتی کالاهای لوکس، وقت و انرژی خود را صرف ترافیک، شلوغی و جستجو در فروشگاه‌های فیزیکی کند. اکنون، تمایل به خرید آنلاین نه فقط یک انتخاب، بلکه به یک فرهنگ غالب تبدیل شده است. این رویکرد نوین، مزایای بی‌شماری را به همراه آورده که تجربه خرید را بیش از پیش آسان، لذت‌بخش و کارآمد ساخته است. از صرفه‌جویی در زمان و دسترسی بی‌نظیر به تنوع محصولات از سراسر جهان، تا امکان مقایسه قیمت‌ها تنها با چند کلیک، خرید آنلاین فصلی جدید را در دنیای تجارت گشوده است که آسایش و قدرت انتخاب را یکجا به ارمغان می‌آورد.

الف-مقررات عمومی

الف-1-ورود کاربران به وبسایت ME به نشانی https://meshoeco.ir هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی (جشنواره)، کلیه ویدئوهای موجود در وبسایت اعم از موارد تبلیغاتی یا آموزشی و سایر خدمات ارائه شده توسط ME به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات مجموعه ی ما است.

الف-2-توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه این شرایط و قوانین از سوی کاربر می­باشد و لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

الف-3-توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می­‌باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ME تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

الف-4-کاربران با استفاده از وبسایت به صورت ضمنی اقرار می­‌کنند که به سن قانونی رسیده­‌اند و توانایی اداره امور مالی خویش را دارند.

ب-تعریف مشتری یا کاربر

ب-1-مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت اقدام کند.

ب-2- به علاوه، از آنجا که وبسایت ما به عنوان یک خرده‌فروشی آنلاین تلقی می شود، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

پ-ارتباطات الکترونیکی

پ-1-هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ما استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا از طریق واتساپ/تلگرام/ایمیل/پیامک با ما ارتباط برقرار می­کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ME به صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل/ سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی از جمله واستاپ یا تلگرام) به درخواست شما پاسخ دهد.

پ-2- به علاوه، مشخصات حساب کاربری، آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مشخصات مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های ME از طریق آن­ها صورت می‌گیرد.

پ-3-جهت اطلاع‌رسانی رویدادها اعم از جشنواره‌­ها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ME برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ما را در پروفایل خود لغو کنند.

ت-سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

ت-1- مجموعه ی ME به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

ت-2- ME متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از وبسایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ما، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

ت-3-همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ME، مانند متن، گرافیک، آرم، لوگو، نشان تجاری، برند، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولیدشده توسط ما جزئی از اموال و دارایی­های ME محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ME است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده و علائم تجاری ثبت شده نیز مشمول این مهم هستند و هر گونه استفاده بدون اذن قبلی پیگرد قانونی دارد.

ت-4-کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از اطلاعات مندرج در وب‏سایت ما و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صورت انحصاری برای ME محفوظ است.

ت-5-در صورت استفاده از هر یک از خدمات ما، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود ایشان انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است و کاربران متعهد هستند به صورت شخصی از حساب کاربری خود استفاده نمایند.

ت-6-تنها مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی http://meshoeco.ir، صفحه اینستاگرامی با نام meshoesco و شماره واتساپ +98 936 915 3394  و شماره تلفن‌­ ثابت 05137268124 می­‌باشد. مجموعه ی ما هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از آدرس مذکور ندارد و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های اینترنتی و اجتماعی ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکرشده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

ت-7- ME محق است در صورت نیاز در شبکه­‌های اجتماعی و اینترنتی دیگر یا دامنه­‌های اینترنتی دیگر حساب ایجاد کند و نشانی آن را در وبسایت خود منتشر نماید و ارتباط با مشتریان پس از آن از طرق جدید نیز رسمیت دارد.

ث-ثبت، پردازش و ارسال سفارش

ث-1-روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی یا اداری در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. وبسایت ME به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز حتی ایام تعطیل امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

ث-2- مجموعه ME همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ME به پایان برسد و مشتری قیمت آن را قبلا پرداخت کرده باشد، مشتری حق دارد مبلغ پرداخت‌شده را پس بگیرد یا اینکه به ازای آن محصول دیگری خریداری کند.

ث-3-در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

ث-4- ME مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مجموعه ME محفوظ است.

ث-5-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن­‌ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ME جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

ث-6-در صورتی که کاربران، مشخصات و نشانی شخصی غیر از خویش (شخص ثالث) را برای دریافت کالا در سفارش‌گذاری وارد کنند، ME نسبت به شخص ثالث پاسخگو نبوده و فقط شخص سفارش گذار امکان پیگیری از ME را دارد. همچنین روابط اجتماعی و حقوقی میان سفارش گذار و تحویل گیرنده هیچ ارتباطی با ME نداشته و ME در این خصوص هیچ مسئولیتی ندارد.

ث-7-با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

ث-8-آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست‌کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چراکه تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

ث-9-امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ها وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت اینترنتی یا کارت به کارت تسویه شود.

ث-10-از آنجا که وبسایت ما یک خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و مشمول قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان نمی­شود، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط ME بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد و در صورت نیاز قرارداد مستقل و مکتوب میان ME و مشتری به امضاء می­رسد.

ث-11-تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

ث-12-در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

ث-13-لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه‌شده تحت عنوان جشنواره که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران سفارش خود را پرداخت و کد پیگیری دریافت کنند و بدیهی است که ME هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

ث-14-در هر سفارش فقط یک مرتبه هزینه­‌ی ارسال اولیه با پست، هدیه مجموعه ما به مشتری هست و رایگان می‌­باشد و در صورت نیاز به تعویض محصول هزینه­‌ی حمل و نقل رفت و برگشت محصول به عهده مشتری است.

ث-15-در صورت انصراف مشتری از خرید و استرداد محصول به ME ، هزینه ارسال اولیه که طبق بند «ث-14» به صورت هدیه در نظر گرفته شده بود از مبلغ محصول کسر گشته و الباقی مبلغ آن ظرف 7 روز کاری به مشتری عودت داده می­‌شود.

ث-16-زمان تحویل مرسوله به پست 1 الی 2 روز کاری پس از پرداخت هزینه و ثبت نهایی خرید می­‌باشد و تحویل مرسوله کاملاً به عملکرد شرکت پست بستگی داشته و ارتباطی با ما ندارد و در شرایط عادی معمولاً ظرف یک هفته به مقصد خواهد رسید.

ث-17-در صورتی که هنگام خرید، پرداخت هزینه به صورت اینترنتی با هرگونه خطا مواجه شود و احیاناً هر میزان مبلغ از حساب مشتری برداشت شود، مسئولیت آن بر عهده خود کاربر و بانک می­‌باشد و ME در خصوص این موضوع هیچ گونه مسئولیتی ندارد و خرید ثبت نخواهد شد، هر سفارش زمانی ثبت نهایی شده قلمداد می­شود که پرداخت آن به طور صحیح انجام شده و مشتری کد پیگیری/سفارش دریافت کند.

ج-استرداد یا تعویض کالا

در صورت تقاضای مشتری نسبت به استرداد یا تعویض کالا به ME، ملاحظات زیر الزامی است:

ج-1-هیچ آثاری از استفاده شخص روی کفش و متعلقات آن اعم از چروک روی کفش، خوردگی زیره، کثیف بودن زیره، پارگی، دفورم شدن(هرگونه تغییر حالت) کفش، له شدن کفش، تغییر در ساختار کفش مشاهده نشود.

ج-2-درخواست استرداد یا تعویض ظرف 72 ساعت از تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به ME اعلام شده و کالا در همین بازه زمانی برای ما ارسال شود.

ج-3-تمام متعلقات داخل جعبه به همراه فاکتور باید همراه محصول باشد.

ج-4-هزینه حمل و نقل و پست کالا جهت استرداد یا تعویض بر عهده مشتری است.

چ-خسارت در هنگام حمل و نقل

چ-1- ME همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

چ-2-آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ME اطلاع داده شود و کالای آسیب‌دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ME ارسال شود.

ح-نظرات کاربران

ح-1-هدف از ایجاد بخش نظرات در وبسایت، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. مجموعه ME در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی ما درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

خ-محتوا

خ-1- مجموعه ME نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است ME تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه‌شده توسط ما دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه می‌باشد.

خ-2- وبسایت ME هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های غیرفعال شده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ME تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

خ-3-کلیه محتویات وبسایت ME شامل کپی رایت بوده و به مجموعه Me تعلق دارد.

د-سیاست قیمت گذاری

د-1-سیاست قیمت‌‏گذاری در ME مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است. قیمت‏‌های ارائه‌شده برای کالاها، قیمت‏‌هایی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است.

ذ-طرح تشویقی (جشنواره)

ذ-1-طرح تشویقی یا جشنواره به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و با اطلاع‌رسانی قبلی از طریق رسانه‌­های ME در این بخش از وبسایت تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های عادی درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای موعد جشنواره امکان سفارش گذاری با شرایط ویژه دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی قبل از فروش جشنواره به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش یا ارسال کالا در طرح شگفت‌انگیز باشد، قیمت شگفت‌انگیز اعمال نمی‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، ME تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی اطلاع‌­رسانی انجام می‏‌شود.

ر-تعمیر محصولات

ر-1-مواردی که برای تعمیر توسط مجموعه ME پذیرفته می­‌شود شامل موارد زیر است:

ر-1-1-جدا شدن زیره کفش

ر-1-2-شکستگی زیره کفش

ر-1-3-تعمیر قالب کفش برای افرادی که کفش به پای ایشان فشار می­‌آورد.

ر-2-مواردی که برای تعمیر توسط ME پذیرفته نمی‌­شود شامل موارد زیر است:

ر-2-1-آسیب به رویه­‌ی کفش از جمله هرگونه خط و خراش

ر-2-2-پارگی دهنه­‌ی کفش

ر-2-3-آسیب به اسکلت کفش، از جمله له شدن پشت و جلوی کفش

ر-2-4-هرگونه آسیب به چرم که از طریق استفاده از مواد نامرغوب ترمیمی روی کفش از جمله واکس‌­های نامرغوب ایجاد شده باشد.

ر-2-5-آسیب به ساختار کلی کفش

ر-2-6-آسیب به آستر و داخل کفش

ر-3-هزینه‌­ی هرگونه تعمیر به عهده مشتری می‌­باشد و مبلغ آن پس از بررسی توسط ME به مشتری اعلام خواهد شد و پس از پرداخت کامل آن تعمیر به انجام خواهد رسید.

ر-4-هزینه حمل و نقل رفت و برگشت محصول جهت تعمیر بر عهده مشتری است.

ز-سفارش شخصی‌دوزی

ز-1- مجموعه ME امکان دریافت سفارش شخصی‌دوزی شده متناسب با قالب پای مشتریان را دارد، به این ترتیب که مشتری می‌­تواند با مراجعه به قسمت مربوطه در وبسایت، نسبت به قالب گیری پای خود توسط کارشناسان ME اقدام نماید و کفش متناسب با قالب پای ایشان تولید شود. در این صورت روابط حقوقی بین مشتری و مجموعه ME، طبق قراردادی مستقل تنظیم می‌شود.

ز-2-سفارشی‌دوزی فقط نسبت به مدل­‌های موجود در فروشگاه امکان‌پذیر است و مشتری محق است رنگ دلخواه خویش را از کالیته رنگ­‌های ME انتخاب کند.

ز-3-زمان سفارشی دوزی 20 الی 25 روز کاری از لحظه نهایی شدن سفارش می­‌باشد.

ز-4-هزینه سفارشی‌دوزی متناسب با جزئیات سفارش توسط ME محاسبه می‌­شود و پس از پرداخت کامل مبلغ آن توسط مشتری، سفارش ثبت نهایی می­‌شود.

ز-5-محصولات سفارشی‌دوزی قابلیت استرداد یا تعویض به هیچ عنوان ندارند.

ژ-ضمانت

ژ-1- مجموعه ME ضمانت­‌های زیر را به مشتریان خویش ارائه می­‌کند:

ژ-1-1-ضمانت استرداد یا تعویض کالا، اگر به هر دلیلی که کالا در سلیقه مشتری نباشد، در صورتی که ظرف مدت 72 ساعت از تاریخ ضمانت­‌نامه توسط مشتری به ME اعلام شده و در همین بازه زمانی برای ME ارسال شود.

ژ-1-2-ضمانت تعمیر یا تعویض کالا، اگر در کالا عیب یا ایرادی مربوط به خط تولید کشف شود؛ در صورتی که ظرف 90 روز از تاریخ ضمانت نامه توسط مشتری به ME اعلام شده و در همین بازه زمانی برای ما ارسال شود و ارتباط عیب یا ایراد اظهارشده با خط تولید ME، توسط کارشناس ME به تأیید برسد، در صورتی که ایراد مربوط به خط تولید نباشد، مشتری می‌­تواند با پرداخت هزینه و با رعابت بند «ذ» این شرایط و مقررات درخواست تعمیر آن را به ME اعلام نماید.

ژ-2-برای استفاده از شرایط تضمین ME باید ملاحظات زیر توسط مشتری رعایت شود:

ژ-2-1-کالا و تمام ملحقات و توابع آن به صورت سالم و بدون هیچ گونه آثار استفاده از جمله و نه محدود به کثیفی، خط و خش، له شدگی در جعبه اصلی آن ارسال شود.

ژ-2-2-هزینه ارسال کالا به صورت رفت و برگشت به عهده مشتری خواهد بود.

ژ-3-در صورت استفاده از تخفیف یا شرایط فروش ویژه (جشنواره) در زمان خرید، هنگام تعویض یا استرداد کالا، آن شرایط اعمال نخواهد شد و قابل استفاده نیست.

س-قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، مجموعه ME هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

شرایط و مقررات فوق را به طور کامل مطالعه کردم و با آگاهی از مفاد آن با تمامی شروط ذکر شده موافق هستم.

کارخانه ی کفش چرم طبیعی ME فعالیت خود را از چهار دهه ی پیش در شهر مشهد آغاز نمود. تمامی محصولات این کارخانه از چرم طبیعی مرغوب و بصورت دست دوز تولید می شود.

کلیه حقوق این سایت متعلق به واحد تولیدی  کفش ME می باشد

  • ورود با پیامک
  • ورود با رمز عبور
user

انتخاب محصول برای مقایسه
  • در حال بارگذاری محصولات...
emptycart
هیچ محصولی در سبد خرید نیست